개인정보 처리방침
브링더홈 주식회사(이하 “회사”)는 plumb 판매 페이지의 문의에서 받는 개인정보를 아래와 같이 처리해요. 문의를 보내지 않고 페이지를 보기만 할 때는 개인정보를 받지 않고, 쿠키도 쓰지 않아요.
1. 받는 개인정보
- 필수: 이름, 사무소 이름, 연락처(휴대전화번호), 개인정보 수집 동의 여부, 어디서 보셨는지
- 선택: 고객 미팅 날짜, 하실 말씀
- 자동으로 생기는 정보: 접속한 IP 주소를 되돌릴 수 없게 바꾼 값(같은 곳에서 여러 번 보내는 것을 막는 데만 써요), 페이지 주소에 붙은 링크 출처 표시
“하실 말씀”에는 고객의 이름, 연락처, 동·호수를 적지 말아 주세요. 작업에 필요한 자료는 상담 뒤에 따로 받아요.
2. 쓰는 목적
- 문의에 답하고 상담하기, 작업 일정과 자료 받는 방법 맞추기
- 같은 문의가 여러 번 들어오거나 자동으로 보내는 것을 막기
- 어느 채널을 보고 문의했는지 세기(이름과 연락처 없이 숫자로만 봐요)
3. 보관 기간과 지우는 방법
받은 날로부터 1년이 지나면 저장소에서 다시 살릴 수 없게 지워요. 그 전에 지워 달라고 하시면 바로 지워요.
문의 뒤에 계약을 맺으면, 관련 법(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)에 따라 계약과 대금 결제 기록은 5년, 불만이나 분쟁 처리 기록은 3년 동안 따로 보관해요.
4. 다른 곳에 주는 경우
받은 개인정보를 다른 회사나 사람에게 주지 않아요. 법령에 따라 수사기관 등이 정해진 절차로 요구하는 경우만 예외예요.
5. 처리를 맡기는 곳과 국외 이전
페이지 운영과 알림 메일 발송을 아래 회사에 맡기고, 두 회사의 서버가 해외에 있어 개인정보가 국외로 옮겨져요. 문의를 보내는 순간 네트워크로 전송돼요.
| 맡는 회사(나라) | 맡기는 일 | 옮겨지는 항목 | 보관 기간 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc.(미국) | 판매 페이지 운영과 문의 저장 | 1번의 모든 항목 | 3번의 보관 기간과 같아요 |
| Resend(미국) | 문의가 들어왔다는 알림 메일을 회사 메일로 보내기 | 이름, 사무소 이름, 연락처, 고객 미팅 날짜, 하실 말씀, 어디서 보셨는지, 링크 출처 표시 | 메일을 보낸 뒤 Resend의 보관 정책에 따라 지워요 |
각 회사의 개인정보 처리 방법은 Cloudflare, Resend에서 볼 수 있어요. 국외 이전을 원하지 않으시면 문의 폼 대신 아래 전화번호로 연락해 주세요. 이때는 해외로 옮겨지지 않아요.
6. 요청하실 수 있는 것
내 개인정보를 보여 달라고, 고쳐 달라고, 지워 달라고, 처리를 멈춰 달라고 언제든 요청하실 수 있어요. 아래 연락처로 말씀해 주시면 본인인지 확인한 뒤 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드려요. 대리인을 통해서도 요청하실 수 있어요.
7. 안전하게 지키는 방법
- 페이지와 문의는 암호화된 연결(HTTPS)로만 오가요.
- 저장된 문의는 담당자만 볼 수 있게 접근 권한을 묶어 둬요.
- IP 주소는 원래 값을 두지 않고 되돌릴 수 없는 값으로만 둬요.
8. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 김기원
메일: [email protected] · 전화: 010-4622-3486
9. 도움을 받을 수 있는 곳
개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있어요.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr · 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr · 1833-6972
- 대검찰청: www.spo.go.kr · 국번 없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr · 국번 없이 182
10. 바뀌는 경우
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에서 알려 드려요.